Information Collection | Collecte de l’information

We may collect personal information such as your name, email address, phone number, billing information, and other details voluntarily provided when you interact with our website, request services, or communicate with us. We only collect what is necessary for the purposes identified and will inform you when collection is required by law or contract.
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Nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de facturation et autres détails fournis volontairement lorsque vous interagissez avec notre site web, demandez des services ou communiquez avec nous. Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire aux fins identifiées et nous vous informerons lorsque la collecte est exigée par la loi ou par contrat.
 

Use of Information | Utilisation des renseignements

Your personal information may be used to:

• Provide and improve our services

• Respond to your inquiries and manage customer support

• Process payments and administer accounts

• Send service updates, reminders, and promotional communications (with your consent)

• Comply with legal and regulatory obligations

• Protect against fraud, misuse, or security incidents

You may withdraw your consent to marketing communications at any time.
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Vos renseignements personnels peuvent être utilisés afin de :

• Fournir et améliorer nos services

• Répondre à vos demandes et gérer le soutien à la clientèle

• Traiter les paiements et administrer les comptes

• Envoyer des mises à jour de service, rappels et communications promotionnelles (avec votre consentement)

• Respecter les obligations légales et réglementaires

• Protéger contre la fraude, l’utilisation abusive ou les incidents de sécurité

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications promotionnelles en tout temps.
 

Information Sharing | Partage des renseignements

We do not sell or trade your personal information. We may share it only with:

• Trusted third-party service providers assisting in operations (e.g. payment processing, hosting, SMS delivery) under confidentiality and data protection obligations

• Legal authorities, if required by law

• In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, subject to continued protection of your information

If personal information is transferred outside of Canada, it will be subject to comparable safeguards.
Where information is transferred outside Québec, we will notify you and ensure it is subject to equivalent safeguards.
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Nous ne vendons ni n’échangeons vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés uniquement avec :

• Des fournisseurs de services de confiance qui nous aident dans nos opérations (p. ex. traitement des paiements, hébergement, envoi de SMS), sous réserve d’obligations de confidentialité et de protection des données

• Les autorités légales, si la loi l’exige

• Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, sous réserve de la protection continue de vos renseignements

Si des renseignements personnels sont transférés à l’extérieur du Canada, ils seront assujettis à des mesures de protection comparables. Lorsque des renseignements sont transférés à l’extérieur du Québec, nous vous en informerons et nous assurerons qu’ils soient assujettis à des mesures de protection équivalentes.
 

Data Security | Sécurité des données

We apply industry-standard administrative, technical, and physical safeguards to protect your personal information from unauthorized access, use, alteration, or disclosure.

In the event of a privacy breach that creates a risk of significant harm, we will notify affected individuals and the appropriate privacy regulator (Office of the Privacy Commissioner of Canada and/or Québec’s Commission d’accès à l’information).
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Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous informerons les personnes concernées ainsi que l’autorité compétente (Commissariat à la protection de la vie privée du Canada et/ou Commission d’accès à l’information du Québec).

Cookies & Tracking | Témoins (cookies) et suivi

Our website may use cookies and similar technologies to improve your browsing experience, analyze website traffic, and personalize content.

• Essential cookies are necessary for site operation.

• Analytics/marketing cookies require your consent before activation (particularly for Québec visitors under Bill 25).

You can manage or disable cookies in your browser settings.
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Notre site web peut utiliser des témoins et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser le trafic et de personnaliser le contenu.

• Les témoins essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

• Les témoins d’analyse ou de marketing nécessitent votre consentement avant activation (particulièrement pour les visiteurs du Québec en vertu de la Loi 25).

Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Profiling & Automated Decisions | Profilage et décisions automatisées

We do not use your personal information for automated decision-making or profiling without your knowledge and consent.
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Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels pour la prise de décision automatisée ou le profilage sans votre connaissance et votre consentement. 
 

Retention & Disposal | Conservation et élimination

​We retain personal information only as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or as required by law. When no longer needed, it is securely deleted, anonymized, or destroyed.
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Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou selon ce qu’exige la loi. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés, anonymisés ou détruits de façon sécuritaire.

Your Rights | Vos droits

You have the right to:

• Access the personal information we hold about you

• Request correction or deletion of your information

• Withdraw consent to certain uses (subject to legal or contractual restrictions)

• Request information on how your data is processed and, where applicable, request portability of your data

Requests may be made to privacy@macleoddigital.ca. We will respond within timelines required by law.
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Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet

• Demander la correction ou la suppression de vos renseignements

• Retirer votre consentement à certaines utilisations (sous réserve d’exigences légales ou contractuelles)

• Demander des renseignements sur la façon dont vos données sont traitées et, le cas échéant, demander la portabilité de vos données

Les demandes peuvent être faites à privacy@macleoddigital.ca. Nous répondrons dans les délais exigés par la loi.
 

SMS Messaging | Messages SMS

By providing your phone number, you consent to receive SMS messages regarding service updates, reminders, promotions, and notifications. Message frequency may vary (typically up to 4 per month). Standard message and data rates may apply. You may:

• Reply STOP to opt out

• Reply HELP for assistance

Your phone number will not be shared with third parties for marketing purposes.
By consenting, you agree to receive only the categories of messages described; no additional categories will be sent without your consent.
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En fournissant votre numéro de téléphone, vous consentez à recevoir des messages SMS concernant des mises à jour de service, rappels, promotions et notifications. La fréquence des messages peut varier (habituellement jusqu’à 4 par mois). Des frais standards de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vous pouvez :

• Répondre STOP pour vous désabonner

• Répondre HELP pour obtenir de l’aide

Votre numéro de téléphone ne sera pas partagé avec des tiers à des fins de marketing.
En donnant votre consentement, vous acceptez de recevoir uniquement les catégories de messages décrites; aucune autre catégorie ne sera envoyée sans votre consentement.
 

Compliance with Laws | Conformité aux lois

Macleod Digital complies with applicable privacy laws, including the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and Québec’s Bill 25, which establishes enhanced rights for individuals and obligations for businesses.
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Macleod Digital respecte les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec, qui renforce les droits des individus et les obligations des entreprises.
 

Changes to Privacy Policy | Modifications à la politique de confidentialité

We may update this Privacy Policy to reflect changes in practices or legal requirements. Updates will be posted on this page with a revised effective date. Where required by law, we will provide notice of material changes.
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Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Les mises à jour seront affichées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée. Lorsque la loi l’exige, nous fournirons un avis de changements importants.
 

Contact Us | Nous joindre

For questions, requests, or complaints regarding this Privacy Policy, please contact:
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Pour toute question, demande ou plainte concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
privacy@macleoddigital.ca

If we do not resolve your concern, you may contact the Office of the Privacy Commissioner of Canada or, if you are in Québec, the Commission d’accès à l’information. https://www.priv.gc.ca/en/ | https://www.cai.gouv.qc.ca/
Si nous ne résolvons pas votre préoccupation, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, si vous êtes au Québec, la Commission d’accès à l’information. https://www.priv.gc.ca/fr/ | https://www.cai.gouv.qc.ca/

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Last revised: May 05, 2025 | Dernière révision : 5 mai 2025